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汽修廠有這幾個現象,生意絕對不會好

發布日期:2020-02-25 23:22:10  作者:車店長  來源:車店長  訪問量:511

[導讀]:我們可以通過汽車維修管理軟件搭建微信商城,借助微信的推讓更多車主朋友知道我們。車店長可以邀請客戶對員工在線進行評分,管理者再通過登錄汽修管理系統,調取...

  有的汽修廠生意火爆,門庭若市;而有的汽修門店生意冷清,毫無人氣。一家汽修廠生意紅火,基本情況都一樣,但是生意慘淡的門店,導致其現狀的原因卻各盡不同。車店長通過數據了解,發現很多生意不好的汽修門店,生意差并非只出現在此次疫情中,畢竟疫情期間大家都開不了店,導致門店生意不好的,多是自身原因所致。只要汽修廠有這幾個現象,生意絕對不會好。接下來,我們一起來了解下,避免陷入“誤區”。

  一、自以為聰明,把車主當“傻子”


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  明明告訴車主,是原裝進口的產品,可到了客戶手中,卻變成國產配件,還振振有詞,欺負車主不懂行。要知道,絕大部分汽修廠,做的都是回頭客的生意,這次車主可能上當受騙,一旦他發現自己被騙了,以后絕對不會再考慮這家門店了。說不準還會在自己的朋友圈大肆炫耀,網上發發帖啥的。

  二、定位不明確,不知道自己該做啥


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  定位不明確的汽修門店,其實還是蠻多的。明明是做汽車維修的門店,卻向客戶推銷洗車卡、購買汽車美容產品,沒有抓住經營的本質。

  汽修人必須明白,產品、價格、環境、服務和店面是經營汽修廠的五大要素,必須不夸大,不縮小,讓車主明白你是做什么的。

  三、維修技術過硬,但是沒幾個人知道


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  有些汽修廠,明明維修技術過硬,能妥善處理汽車的各種“疑難雜癥”,但是就是沒幾個人知道。說到這,相信也戳中不少汽修廠老板的痛處。

  技術再好,沒人知道,也無法吸引車主到店消費,轉化成老客戶。出現這種情況的原因,是因為沒有做好營銷推廣。

  要知道現在是一個廣告滿天飛的時代,每一個商家都在絞盡腦汁吸引客戶,挖掘車主到自己的門店。如果你只是技術好,但是沒有被人發現,也就不會有人知道你技術好。

  微信作為我國最主流的社交軟件之一,相信基本人手至少一個。我們可以通過汽車維修管理軟件搭建微信商城,借助微信的推讓更多車主朋友知道我們。此外,通過官方網站、微博、QQ、今日頭條等渠道進行推廣,也是不錯的選擇。至于如何選擇,做好客戶數據的分析,你就知道如何選擇適合自己的推廣渠道了。

  四、門店員工不積極,不主動


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  一家門店員工的精神面貌,直接代表著這家門店的形象。一個表現得懶懶散散,無精打采,做事不積極,不主動的員工,和一個充滿笑容,保持激情的員工,你會更喜歡誰?

  如果汽修廠生意不好,不妨先看看自己的員工是什么情況的。只有整頓好員工,讓員工處在精神飽滿的狀態,才能讓車主更安心的將車子安心交給我們。

  當然,我們也能理解,長時間的工作,多少會使員工產生疲憊。車店長可以邀請客戶對員工在線進行評分,管理者再通過登錄汽修管理系統,調取評分信息。對多次獲得好評的員工,可以當眾表揚,或給予相應的獎勵。而經常被客戶差評的員工,就要做好該員工的思想工作甚至做出部分懲罰,比如請全門店員工吃下午茶等。

  一家汽修廠的生意不好有很多原因,大多離不開技術、服務、產品、定位等方面。只有弄清楚生意差的原因,及時找出對應措施,才能避免不良后果越來越大,到了無法改變的局面。

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最新留言:

懷舊老爺車:不是說不能推銷產品,主要看什么時候推銷,如果客戶一開就推銷產品,忽略客戶需求,自然會引發客戶的反感。(2020-02-25 23:32:56)

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